利用規約

東映ビデオ株式会社利用規約

第1条（利用規約）

第１項 当社は当社サイト利用の顧客が(以下、顧客といいます)、以下の利用規約をすべて遵守することを前提に商品販売サービスをご提供します。

第2条（商品のご注文）

第１項 顧客の注文に対する受理処理を当社において確認した時点で当該注文にかかる売買契約が成立します。
第２項 注文受付後、確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。
第３項 インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくして顧客の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
第４項 お支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、その他手数料の合計となります。
第５項 当社が不適当と判断した注文については、当社が確認した時点でキャンセルとさせていただきます。また、以降のご利用はお断りさせていただきます。
第６項 長期に渡る不在や受け取り拒否等により、商品をお受け取りいただけなかった注文につきましてはキャンセルとさせていただくと共に、以降のご利用はお断りさせていただきます。
第７項 当社が登録情報に従って利用者宛に電子メールを送信したにもかかわらず、当該電子メールが不達となった場合においては、当該利用者に不利益、損害が発生しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第８項 持ち戻りとなった注文があり、再出荷についてご連絡がないお客様で、未出荷の商品がある場合、出荷を一時的に停止、及び当該注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

第3条（注文受け付け地域）

第１項 ご注文は、日本国内に在住されている顧客に限定しています。 また、配送も日本国内のみとなります。
第２項 海外への転送が想定される注文につきましては、当社が確認した時点でキャンセルとさせていただきます。また、以降のご利用はお断りさせていただきます。
第３項 配送先が配送不可地域、配送時間帯指定不可地域、代引き不可地域だった場合、該当地域であることが「判明した」時点でキャンセルとさせていただきます。またそれによる損害については負いかねます。

第４条（送料、代金引換手数料）

第１項 一部の商品については、ご注文金額にかかわらず送料が発生する場合があります。
１回の注文につき、ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料を負担いただきます。
代金引換決済の場合、5,000円(税込)未満のご注文については代金引換手数料をご負担いただきます。

第５条（消費税）

全ての表示価格には、消費税が含まれております。

第６条（返品・交換について）

第１項 品質については万全を期しておりますが、万が一粗悪品や初期不良がございました場合には、速やかに交換対応をさせていただきます。返品につきましては、当社原因による不良または誤配送の場合に限り対応するものとし、商品到着後７営業日以内にお問い合わせ窓口までメールあるいはお電話にてご連絡ください。当該期間を過ぎた場合、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
第２項 大量生産による製品個体差（製品機能を損なわない、当社良品基準内での塗装ムラ・微細なキズ・縫製・擦り跡など）に関しましては交換対象外となります。
第３項 破損、汚損につきましては、他の流通商品と比べて著しく商品状態の悪いもの、ご利用にあたり著しく支障をきたす物のみ交換となります。
第４項 外袋、外箱につきましては、商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換はできかねます。
第５項 交換対応につきましては、お客様の主観では無く、弊社にて不良の判断を行うものであることをご理解ください。
第６項 過度な交換・返品をお申し出いただいているお客様につきましては、以降のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
第７項 お客様都合による返品・交換は、理由の如何を問わず一切お受けしておりません。
第８項 当社原因による返品が認められ、決済がすでに完了している場合は、返金手数料を差し引かず、全額を返金いたします。返金方法は、銀行振込にて行うものとし、振込先口座情報はお客様にご提供いただきます。なお、振込先口座の不備等により返金が遅延した場合、当社はその責を負わないものとします。
第９項 商品製造終了等により不良品の交換等に応じられない場合には、返金の対応をとらせていただきます。
第１０項 2026年2月9日までのご注文分に限り、下記の返品ルールを適用致します。
・返品につきましては、商品到着後７営業日以内にお問い合わせ窓口までメールあるいはお電話にてご連絡ください。上記期間を過ぎた場合、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
・未開封の商品に限り、送料お客様負担にてお受けします。 ※発送した商品が不良もしくは、お客様のご注文と異なる場合は、送料当社負担にてお受けします。
・決済がすでに完了している場合は、下記返金手数料を引いた金額を返金します。返金方法は、普通為替証書を郵送いたしますのでお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で現金に引換えてください。 ※返金方法は変更となる場合がございます。
・注文金額が5万円未満の場合：980円
・注文金額が5万円以上の場合：1,200円

第７条 (利用資格について)

（１）利用停止及び会員資格の抹消
利用者が、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は利用者に事前に何ら通知又は催告することなく、利用を停止させていただくと共に、会員の場合はその資格を抹消することができるものとします。
(a) 登録時に虚偽の申告をした場合
(b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
(c) 登録メールアドレスを不正に使用した場合
(d) 当サイトの運営を妨害した場合
(e) 当社の名誉を著しく毀損した場合
(f) 利用者、または会員が後見裁判を受け後見人等の同意を受けていない場合
(g) 利用者、または会員が商品代金等の支払いを著しく滞った場合
(h) 利用者、または会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合
(i) 本規約の何れかに違反した場合
(j) その他、当社が利用者、または会員として不適当と判断した場合
当該措置により利用者、または会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

第１条（会員登録について）

「東映ビデオオンラインショップ（以下「当店」）」は、会員に対してさまざまなサービスを提供いたします。会員登録にあたっては以下の文章をよく確認の上、ご登録ください。なお会員でなくても東映ビデオオンラインショップでの商品ご購入は可能です。

（１）主体・制限
登録は、本人が真実に基づいて正確に登録してください。代理による登録は、一切認められません。また、日本国内に在住・在勤される方以外による会員登録はご容赦願います。 同一のメールアドレスに対する複数登録は出来ません。

（２）会員登録の完了
会員登録を行った場合には、「当店」よりお客様に対して、会員登録完了のメールをお送りいたします。これにより登録の完了とさせていただきます。

（３）会員登録の変更
「会員登録」において登録した情報（氏名・住所（お届け先）・電話番号・その他の事項）に変更が生じた場合には、会員は、速やかにその変更を届け出るものとします。変更は、会員ログインしていただき「マイページ」内の「会員登録情報」から行なえます。なお、登録情報の変更を怠った場合において、会員が「当店」からの通知等を正しく且つ妥当な時期に受領せず、または閲覧できなかったとしても、「当店」は会員が通常受領すべき時期にその通知を受領し内容を知り得たものとみなすこと、または、「当店」の利用に予見不可能な不具合が生じることがあること、およびその不具合について「当店」は何らの責を負わないことについて、会員は同意いただいたものとします。

（４）会員登録の抹消
「会員登録」において登録された情報に、虚偽や不正、または不正確な部分があった場合、もしくは本規約の違反等により、利用停止中または会員登録の取り消しがなされている事実があり、不適当と判断された場合には、「当店」は、お客様に対して何らの責任を負うことなく、会員登録を拒否することができるものとします。 また、会員登録後にそれらが判明し、または該当する事態が生じた場合には、「当店」は会員登録を取り消すことができるものとします。
さらに、会員に下記事項の項目に該当する事由もしくは不適格と認められる事由が生じた場合、既に注文された商品の取り消し並びに会員登録の取り消しをさせていただく事があります。またそれによって利用者に生じた損害について「当店」は何らの責を負わないことについて、利用者は同意いただいたものとします。
１）「当店」からお届け（送付）する商品等が配送先不明でもどってきた場合。
２）会員が「当店」の利用により生じた債務を遅滞または怠ったとき。

第２条（登録事項）

各登録事項を入力する場合には以下をお守りください。登録される方は、日本国内に在住・在勤される方に限らせていただきます。ご登録のご住所（お届け先）が万一の場合のご連絡先となりますので、ご記入漏れのないようにお願いいたします。 住所や氏名に異体字や旧字体が使用されている場合には、これをJIS第2水準内の新字体に置き換えてご入力ください。ただし、氏名の場合でどうしても新字体に置き換えることが不可能な文字があるときは、カタカナで入力してください。

■氏名（漢字、フリガナ）
本名を登録してください。ハンドルネーム、ニックネーム等でのご登録はお断りいたします。

■住所
現在お住まいの自宅住所、あるいは勤務先住所を郵便番号から登録してください。ホテル、ウイークリーマンション、私書箱等、商品の確実な配送を保証できかねる自宅・勤務先以外の住所でのご登録はお断りいたします。

■電話（必須）、ＦＡＸ（任意）
自宅もしくは勤務先のお電話番号、あるいは携帯電話・PHSの番号を登録してください。またＦＡＸをお持ちの方はご登録ください。

■メールアドレス
会員ＩＤになります。保有するメールアドレスをご登録ください。他人のメールアドレス、複数の人によって共有されているメールアドレスでの登録はお断りします。

第３条（会員IDおよびパスワード）

（１）会員IDおよびパスワードの管理
会員IDは、会員本人の責任において、漏洩や不正使用のないように適切に管理していただくものとします。 「当店」では、ログイン時にワンタイムパスワード（以下「OTP」といいます）による認証方式を採用しており、OTPは会員が登録したメールアドレス等に送信され、当該ログイン時にのみ有効なものとします。なお、万一、会員の管理不十分等によりOTPが第三者に利用されたことによる損害について、「当店」は一切の責任を負いません。「当店」へのアクセスが、所定の会員IDおよび有効なOTPを用いて行われている場合には、いかなる理由であっても、正当なアクセスおよび利用がなされているものとみなします。

（２）会員IDおよびログイン認証方法の変更
会員は、「マイページ」内の「会員情報修正」より、登録メールアドレスその他当店が定める認証先情報を変更することができます。 なお、OTPはログインの都度発行されるため、固定のパスワードは設定・管理されません。

（３）会員IDおよびパスワードの貸与・譲渡・共用
自分以外のいかなる人（会員のご家族及び同居人も含みます。）への会員IDの貸与・譲渡を固く禁じます。 また、OTPは当該会員本人のみが使用するものとし、第三者との共有、開示、転送等を行ってはなりません。

（４）会員IDおよびパスワードの有効期限
会員IDは、「当店」が入会を承認した日より無期限でご利用する事ができます。

（５）ログインができない場合
登録メールアドレスの利用不可、通信環境等の理由によりOTPを受信できない場合には、会員は「当店」所定のお問合せ先までメール、またはお電話にてご連絡いただくものとします。 なお、当該事由により一時的にログインまたは会員特典を利用できないことについて、「当店」は一切の責任を負わないものとします。

（６）会員IDおよびOTPの不正利用
会員は、会員IDが第三者に不正に利用されている、またはOTPが不正に使用された疑いがあることを知った場合には、速やかに「当店」所定のお問合せ先までメール、あるいはお電話でご連絡いただくものとします。 この場合、当該会員IDによる「当店」の利用が停止される、または制限される措置が講じられることについて、会員は同意するものとします。 「当店」は、その時点での利用状況を確認し、不正利用がないことを確認できた場合には、利用再開等の適切な措置を講じるものとします。

第４条（会員特典について）

■会員ステータス
累計支払金額に応じてお客様のステータスを次の通り定義させていただきます。
レギュラー：250,000万円未満
ゴールド：250,000万円以上、625,000円未満
プラチナ：625,000円以上

■ポイント制
メールマガジンへのご登録、ポイント付帯商品のご購入、その他各種キャンペーン等の際に回答の際に所定のポイントを獲得することができます。 このポイントはログイン状態に限り東映ビデオオンラインショップでの商品ご購入の際に１ポイント１円相当としてお使いいただくことが可能です。（ただし、送料・手数料分、ご購入金額を超えてポイントを利用することはできません。）

（１）ポイントの獲得
●メールマガジン登録時 ３００ポイント
●ご注文の商品がお客様へ発送された日より30日後以降を目途にご購入金額(各種割引、送料・手数料を除いた金額が対象)の5％相当ポイントを付与いたします。
■ポイント付与例：2,000(税込)の商品を下記条件にて購入した場合
・利用ポイント：100ポイント ・送料：600円 ・決済方法：代金引換(330円) ・支払総額：2,000円－100円＋600円＋330円=2,830円 ・ポイント付与対象金額：1,900円 ・会員ランク毎の付与ポイント：95ポイント

（２）ポイントの有効期限
獲得されたポイントは、最終ポイント獲得日（最後の購入商品到着日など）を基準に１年間のみの有効となり、それを過ぎた場合は消滅します。有効期限は「会員ログインページ」に表示されます。

（３）ポイントの減数
ご購入により獲得されたポイントは、そのご購入がキャンセルされた場合、「当店」により、その相当ポイントを減することがあります。

（４）ポイントの失効
会員が退会した場合には、その時点で本ポイントは失効します。なお、当社は、失効した本ポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。 会員規約に違反し、会員資格が抹消された場合も含みます。

■ご購入時入力内容の省略
ログインされた状態でご注文される場合、ご購入の際に入力いただく項目のうち、ご登録いただいている項目と同じものについては、自動的に内容を表示いたします。

第５条（個人情報について）

個人情報の取り扱い
「当店」は、電子商取引実証推進協議会の『民間部門における電子商取引に係る個人情報に関するガイドライン』及び『個人情報の保護に関する法律』を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。お客様の提供された個人情報の利用目的等については「プライバシーポリシー」をご覧ください。
個人情報保護ポリシー：こちらからご確認ください

第６条（推奨ブラウザ）

本サイトをご覧になるために、下記のブラウザをご使用ください。 ご利用端末の設定、一部のブラウザによっては正しく表示されない、またログインや購入ができない場合がございます。
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以上
最終改定日：2026年6月4日