お知らせ

ゴールデンウィーク休業のお知らせ
お客様各位 日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、下記期間につきまして、出荷業務及びカスタマー窓口を休業とさせていただきます。 休業期間中は「お問合せ・電話でのご注文」をお休みさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。 （パソコン・スマートフォンでのご注文はご利用いただけます。）お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ■ゴールデンウィーク休業期間 2026年 5月 1日（金）～ 2025年 5月 6日（水） ◆商品の発送について 4月30日（金）9時～5月6日（水）までのご注文分につきましては、在庫がある商品は5月7日（木）より順次発送いたします。※一部商品につきましては、発送が早まる可能性がございます。 発送の際は「発送完了」メールをお送りいたしますのでご確認ください。 ◆「配達ご希望日」について 上記期間中のご注文分の配達ご希望日は5月15日（金）以降のご指定にてお願いいたします。 ※指定が無い場合は最短日での発送となります。 ※ご注文のタイミングによって、指定可能となる最短日が異なりますのでご了承ください。 ※上記期間中のご注文に関しては、商品の発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ◆お問い合わせ窓口 業務開始日 5月7日（木）10：00～ ※休業期間中のお問い合わせにつきましては、業務開始日以降のお返事とさせていただきますことご了承ください。 （お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） ■本件についてのお問い合わせ窓口 東映ビデオオンラインショップ お問合せ窓口 月～金曜日10:00～13:00、14:00～17:00（土・日・祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く）  お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx 続きを読む...
舞台「ぼくらの七日間戦争 2025」 DVD/Blu-ray お届け予定日のご案内
この度は、舞台「ぼくらの七日間戦争 2025」の DVD/Blu-ray をご予約いただきまして、誠にありがとうございます。  発送予定日遅延につきまして、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。  発送日は4月13日より順次とさせていただき、4月下旬には全てのお客様にお届けさせていただきます。  また、現在送り先の変更希望などのお問い合わせをいただいております。 恐れ入りますが、ご予約時のご住所から送り先を変更されたい方はご予約内容をご明記の上、下記よりご連絡ください。    ◆東映ビデオオンラインショップ お問い合わせ窓口 https://shop.toei-video.co.jp/pages/contact  尚、本件に関してご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。 stage_info@stage-sevendays-war.com    ご確認の程、何卒よろしくお願い申し上げます。   2026 年 3 月 20 日 舞台「ぼくらの七日間戦争 2025」製作委員会 続きを読む...
【お詫びとご案内】ポイント引継ぎ不具合について
平素より東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年2月10日のサイトリニューアルに伴うシステム移管の過程において、一部のお客様の保有ポイントが正しく反映されていない事象が確認されました。 現在（02/12 15時頃）、順次確認および修正対応を進めており、本来付与されるべきポイントはほぼ反映が完了しております。なお、一部のお客様につきましては引き続き確認作業を行っております。   ■ ポイントのご確認方法 現在の保有ポイントは、マイページよりご確認いただけます。 ▼ マイページはこちら https://shop.toei-video.co.jp/pages/mypage ログイン後、「保有ポイント」欄をご確認ください。 ※今回のリニューアルより、ログインはワンタイムパスワード方式となっております。   ■ 万が一ポイントが反映されていない場合   お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 速やかに確認・対応させていただきます。   このたびはご不便・ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後は移行・検証体制をより強化し、再発防止に努めてまいります。 引き続き東映ビデオオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。 続きを読む...
リニューアル完了のお知らせ
お知らせ 東映ビデオオンラインショップが、生まれ変わりました。 2026年2月10日（火） リニューアル完了 ── ファンの皆様への感謝を込めた 特別なキャンペーン も開催中です。 いつも東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 東映作品を愛してくださるファンの皆様に支えられ、私たちのショップはここまで歩んでくることができました。 本日より、「もっと見やすく」「もっと使いやすく」「もっと安心して楽しめる」 ショップへと生まれ変わりました。 会員ランク表示について 会員ランクはリニューアル前の内容が引き継がれます。 現在、一部のお客様でランクの表示にお時間をいただいておりますが、 順次反映されますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。 リニューアルで、ここが進化しました ● ポイント制度が、もっと分かりやすく 会員ランクに関係なく、全会員一律5％ポイント還元 に統一しました。 これまでの会員ランクはそのまま継続し、今後は新たなランク特典も予定しています。 ● ログインが、もっと簡単＆安心に ログイン方法を見直し、ワンタイムパスワード方式 を導入しました。 ご登録のメールアドレスに届くパスワードを入力するだけでログインできます。 パスワードを覚える必要はありません セキュリティが向上し、より安心してご利用いただけます ● ログインしなくても、ポイントが貯まります ログインせずに購入した場合でも、後から会員登録することでポイント付与が可能です。 今だけ！リニューアル記念キャンペーン 10,000円（税込）以上のご購入・ご予約で、 必ずポイント進呈＋抽選参加。 限定予約版を含む全商品が対象です。 キャンペーン詳細はこちら よくあるご質問 ログイン方法やポイント制度についてのご質問をまとめています。 よくある質問（FAQ）はこちら これからも東映ビデオオンラインショップは、 東映作品を愛するファンの皆様と共に歩む場所として進化を続けてまいります。 ぜひ、新しくなったショップをお楽しみください。 続きを読む...
東映ビデオオンラインショップ リニューアルのお知らせ(第二報)
平素より東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。先般よりお知らせさせていただいております、東映ビデオオンラインショップのリニューアルに伴い、下記日時にてメンテナンスを実施いたします。■ メンテナンス期間：2026年2月10日(火) 0:00 ～ 6:00 (予定)上記期間はサイトへのアクセス、並びにご注文いただくことができませんのでご了承ください。また、リニューアル後の受注、発送につきましては下記スケジュールの予定です。■ 受注再開2026年2月10日(火) 6:00以降 (予定)■ 発送発売済みの商品は2026年2月12日(木)以降※一部商品は発送が前後する場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。引き続き、東映ビデオ オンラインショップをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 続きを読む...
東映ビデオオンラインショップ リニューアルのお知らせ(第一報)
平素より東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様により快適にお買い物を楽しんでいただけるよう、サイトの全面リニューアルを実施いたします。■ リニューアル実施予定日：2026年1月28日(水)●リニューアルによる主な改善点１．会員制度に関する重要なお知らせリニューアルに伴い、ご注文方法、およびポイント還元率に関する制度が以下の通り変更となります。ご注文時の会員登録必須化: 2026年1月28日(水)のリニューアル以降、すべてのご注文について、会員登録が必須となる予定です。非会員でのご購入はできなくなりますので、あらかじめご了承ください。ポイント還元率の均一化: 2026年1月28日(水)以降にご注文いただいた分につきましては、会員ランクごとのポイント還元率の差異はなくなります。全てのご注文において、同一の還元率が適用されます。詳細および、リニューアル後の会員ランクごとの特典の有無につきましては、別途改めてお知らせいたします。２．メンテナンス期間についてリニューアル作業に伴い、下記の日程でサイトの閲覧およびご注文ができなくなるメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間：2026年1月28日(水) 0:00 ～ 6:00 (予定)なお、メンテナンスの日時は変更となる場合がございます。変更が生じる場合は、速やかに改めてお知らせいたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。３．その他の注意事項とお客様へのお願いLINE連携機能の終了: リニューアル以降、LINE連携機能はご利用いただけなくなります。ご利用いただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。なお、東映ビデオ公式LINE新規登録者、既存登録者の方へのクーポン配布につきましては継続いたします。ブックマークの変更: ブラウザに登録されているブックマーク（お気に入り）は、リニューアル後、新しいURLへの再登録をお願いします。ご不明な点やご意見などがございましたら、「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。引き続き、東映ビデオ オンラインショップをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 続きを読む...
佐川急便配送遅延のお知らせ
お客様各位日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。ただ今、佐川急便にて大幅な配送遅延が生じております。そのため、ご注文時にお届け希望日をご入力いただきましても、ご希望のお日にちに商品が届かない可能性がございます。詳細は佐川急便公式HPをご覧ください。■佐川急便https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/370/?_ga=2.92462622.249149885.1764806025-1399287535.1764806025お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 続きを読む...