平素より東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により快適にお買い物を楽しんでいただけるよう、サイトの全面リニューアルを実施いたします。

■ リニューアル実施予定日：2026年1月28日(水)

●リニューアルによる主な改善点
１．会員制度に関する重要なお知らせ
リニューアルに伴い、ご注文方法、およびポイント還元率に関する制度が以下の通り変更となります。

ご注文時の会員登録必須化: 2026年1月28日(水)のリニューアル以降、すべてのご注文について、会員登録が必須となる予定です。非会員でのご購入はできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

ポイント還元率の均一化: 2026年1月28日(水)以降にご注文いただいた分につきましては、会員ランクごとのポイント還元率の差異はなくなります。全てのご注文において、同一の還元率が適用されます。

詳細および、リニューアル後の会員ランクごとの特典の有無につきましては、別途改めてお知らせいたします。

２．メンテナンス期間について
リニューアル作業に伴い、下記の日程でサイトの閲覧およびご注文ができなくなるメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：2026年1月28日(水) 0:00 ～ 6:00 (予定)

なお、メンテナンスの日時は変更となる場合がございます。変更が生じる場合は、速やかに改めてお知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

３．その他の注意事項とお客様へのお願い

LINE連携機能の終了: リニューアル以降、LINE連携機能はご利用いただけなくなります。ご利用いただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

なお、東映ビデオ公式LINE新規登録者、既存登録者の方へのクーポン配布につきましては継続いたします。

ブックマークの変更: ブラウザに登録されているブックマーク（お気に入り）は、リニューアル後、新しいURLへの再登録をお願いします。

ご不明な点やご意見などがございましたら、「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。

引き続き、東映ビデオ オンラインショップをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただ今、佐川急便にて大幅な配送遅延が生じております。
そのため、ご注文時にお届け希望日をご入力いただきましても、ご希望のお日にちに商品が届かない可能性がございます。

詳細は佐川急便公式HPをご覧ください。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/370/?_ga=2.92462622.249149885.1764806025-1399287535.1764806025

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間につきまして、出荷業務及びカスタマー窓口を休業とさせていただきます。
休業期間中は「お問合せ・電話でのご注文」をお休みさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
（パソコン・スマートフォンでのご注文はご利用いただけます。）
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間
2025年 12月 26日（金）～ 2026年 1月 4日（日）
◆商品の発送について
12月25日（木）10時～1月5日（日）までのご注文分につきましては、在庫がある商品は1月6日（月）より順次発送いたします。
※一部商品につきましては、発送が早まる可能性がございます。
発送の際は「発送完了」メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◆「配達ご希望日」について
上記期間中のご注文分の配達ご希望日は1月13日（月）以降のご指定にてお願いいたします。
※指定が無い場合は最短日での発送となります。
※ご注文のタイミングによって、指定可能となる最短日が異なりますのでご了承ください。
※上記期間中のご注文に関しては、商品の発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆お問い合わせ窓口 業務開始日
1月5日（月）10：00～
※ 休業期間中のお問い合わせにつきましては
　 業務開始日以降のお返事とさせていただきますことご了承ください。
　（お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
TEL　：0120-1081-34
※お客様のお問い合わせ内容の確認と品質向上のため通話内容を録音させていただいております。 月～金曜日10:00～13:00、14:00～17:00（土・日・祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く）
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間につきまして、出荷業務を休業とさせていただきます。
あらかじめご了承下さい。

お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■夏季休業期間
2025年 8月 13日（水）～ 2025年 8月 17日（日）

◆商品の発送について
8月12日（火）10時～8月17日（日）までのご注文分につきましては、在庫がある商品は8月18日（月）より順次発送いたします。
※一部商品につきましては、発送が早まる可能性がございます。
発送の際は「発送完了」メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◆「配達ご希望日」について
上記期間中のご注文分の配達ご希望日は8月26日（火）以降のご指定にてお願いいたします。
26日より前のご希望日をご指定いただいてもお届けできない場合がございます。
※指定が無い場合は最短日での発送となります。
※ご注文のタイミングによって、指定可能となる最短日が異なりますのでご了承ください。
※上記期間中のご注文に関しては、商品の発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆お問い合わせ窓口につきまして
夏季休業期間の設定はございません。
※土日は除きます。

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
TEL　：0120-1081-34
※お客様のお問い合わせ内容の確認と品質向上のため通話内容を録音させていただいております。 月～金曜日10:00～13:00、14:00～17:00（土・日・祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く）
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年4月1日付で利用規約、会員規約の一部を改定することとなりましたので、お知らせいたします。

◆利用規約

こちらからご確認ください

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間につきまして、出荷業務及びカスタマー窓口を休業とさせていただきます。
休業期間中は「お問合せ・電話でのご注文」をお休みさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
（パソコン・スマートフォンでのご注文はご利用いただけます。）
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業期間
2025年 5月 3日（土）～ 2025年 5月 6日（火）

◆商品の発送について
5月2日（金）10時～5月6日（火）までのご注文分につきましては、在庫がある商品は5月7日（水）より順次発送いたします。
※一部商品につきましては、発送が早まる可能性がございます。
発送の際は「発送完了」メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◆「配達ご希望日」について
上記期間中のご注文分の配達ご希望日は5月14日（水）以降のご指定にてお願いいたします。
※指定が無い場合は最短日での発送となります。
※ご注文のタイミングによって、指定可能となる最短日が異なりますのでご了承ください。
※上記期間中のご注文に関しては、商品の発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆お問い合わせ窓口 業務開始日
5月7日（水）10：00～
※ 休業期間中のお問い合わせにつきましては
　 業務開始日以降のお返事とさせていただきますことご了承ください。
　（お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
TEL　：0120-1081-34
※お客様のお問い合わせ内容の確認と品質向上のため通話内容を録音させていただいております。 月～金曜日10:00～13:00、14:00～17:00（土・日・祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く）
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記商品につきまして、スペックシールの誤表記が発生していることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

◆対象商品
DSTD40535【バンドルセット】帰ってきた あぶない刑事 　ＡＢＯＯＫＬＥＴ　Ｖｅｒ．

◆スペックシール誤表記箇所
「片面2層+ボーナスディスク片面2層」と誤表記されておりました。
正しくは「片面2層」となります。

該当のお客様にはご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記商品につきまして、商品に同梱されております納品書に記載されている早期予約特典の表記箇所において、システムの不具合による文字化けが発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

◆対象商品
BSTD40534　【バンドルセット】帰ってきた あぶない刑事　ＡＢＵＤＩＳＣ　Ｖｅｒ．
DSTD40534　【バンドルセット】帰ってきた あぶない刑事　ＡＢＵＤＩＳＣ　Ｖｅｒ．
BSTD40535　【バンドルセット】帰ってきた あぶない刑事 　ＡＢＯＯＫＬＥＴ　Ｖｅｒ．．
DSTD40535　【バンドルセット】帰ってきた あぶない刑事 　ＡＢＯＯＫＬＥＴ　Ｖｅｒ．

◆納品書内文字化け箇所
PSET99994　 映画『帰ってきた あぶない刑事』早期予約特典リバーシブルしおり

該当のお客様にはご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年11月19日付で利用規約、会員規約の一部を改定することとなりましたので、お知らせいたします。

◆利用規約

こちらからご確認ください

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記商品につきまして、クレジットカード決済のみ有効と告知させていただいておりましたが、実際には代金引換のみ選択可能となっておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

◆対象商品
BSTE40524　【先着】【トークショー現地観戦 参加券付き】スーパー戦隊シリーズ　爆上戦隊ブンブンジャー　Ｂｌｕ－ｒａｙ　ＣＯＬＬＥＣＴＩＯＮ　２【限定予約版】


現在は、クレジットカードのみ有効となっております。
また、既にご注文いただきました方は、代金引換のまま、注文有効とさせていただければと思います。
該当のお客様につきましては、個別でメールにて連絡をさせていただきます。
決済方法の変更をご希望のお客様につきましては、当該メールをご確認の上、ご対応くださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位
平素より東映ビデオオンラインショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、この度の能登半島地震の影響により被害に遭われた皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。

現在、この影響により商品のお届けを停止、または遅延が発生している地域がございます。
詳細につきましては、下記佐川急便のお知らせをご確認くださいますようお願い申し上げます。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、クレジットカード決済においてDinersブランドにつきましては、決済代行会社側の2段階認証システムのバージョンアップ対応が未対応であるため、先日より利用停止となっていることが判明しました。
今後、決済代行会社側のシステム対応が実施されましたら、改めてサイト上にてお知らせさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

当ショップにてご利用いただけるカードブランドは下記です(2023年11月24日現在)。
VISA、MasterCard、JCB、American Express

不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間につきまして、出荷業務及びカスタマー窓口を休業とさせていただきます。
休業期間中は「お問合せ・電話でのご注文」をお休みさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
（パソコン・スマートフォンでのご注文はご利用いただけます。）
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間
2023年 12月 28日（木）17時 ～ 2024年 1月 4日（木）10時

◆商品の発送について
12月28日（木）10時～1月3日（水）までのご注文分につきましては、在庫がある商品は1月4日（木）より順次発送いたします。
※一部商品につきましては、発送が早まる可能性がございます。
発送の際は「発送完了」メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◆「配達ご希望日」について
12月28日（木）10時～1月3日（水）までのご注文分の配達ご希望日は1月12日（金）以降のご指定にてお願いいたします。
※指定が無い場合は最短日での発送となります。
※ご注文のタイミングによって、指定可能となる最短日が異なりますのでご了承ください。
※上記期間中のご注文に関しては、商品の発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆お問い合わせ窓口 業務開始日
1月4日（木）10時 ～
※ 休業期間中のお問い合わせにつきましては
　 業務開始日以降のお返事とさせていただきますことご了承ください。
　（お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
TEL　：0120-1081-34
※お客様のお問い合わせ内容の確認と品質向上のため通話内容を録音させていただいております。 月～金曜日10:00～13:00、14:00～17:00（土・日・祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く）
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
標記の件、2023年11月8日（水）発売商品「仮面ライダーBLACK SUN」は、諸般の都合により、発売を延期させていただくこととなりました。

【発売日】
変更前：2023年11月8日（水）
　　　↓
変更後：2023年12月6日（水）

発売をお待ち頂いておりますお客様並びに関係者の皆様には、 多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げますと共に、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

■詳細は下記にてご確認ください。

https://www.toei-video.co.jp/special/blacksun/

東映ビデオオンラインショップ

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、下記期間につきまして、出荷業務及びカスタマー窓口を休業とさせていただきます。
休業期間中は「お問合せ・電話でのご注文」をお休みさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
（パソコン・スマートフォンでのご注文はご利用いただけます。）
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■休業期間
2023年 8月11日（金）～ 2023年 8月16日（水）

◆商品の発送について
8月10日（木）10時～8月16日（水）までのご注文分につきましては、在庫がある商品は8月17日（木）より順次発送いたします。
※一部商品につきましては、発送が早まる可能性がございます。
発送の際は「発送完了」メールをお送りいたしますのでご確認ください。

◆「配達ご希望日」について
8月10日（木）10時～8月16日（水）までのご注文分の配達ご希望日は8月24日（木）以降のご指定にてお願いいたします。
※指定が無い場合は最短日での発送となります。
※ご注文のタイミングによって、指定可能となる最短日が異なりますのでご了承ください。
※上記期間中のご注文に関しては、商品の発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆お問い合わせ窓口 業務開始日
8月17日（木）10：00 ～
※ 休業期間中のお問い合わせにつきましては
　 業務開始日以降のお返事とさせていただきますことご了承ください。
　（お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）

■本件についてのお問い合わせ窓口
東映ビデオオンラインショップ　お問合せ窓口
TEL　：0120-1081-34
※お客様のお問い合わせ内容の確認と品質向上のため通話内容を録音させていただいております。 月～金曜日10:00～13:00、14:00～17:00（土・日・祝祭日・GW・夏季休暇・年末年始を除く）
お問い合わせフォーム：https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お客様各位

日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般より、一部のお客様においてご注文いただいた際に自動送信される注文完了メールが2重に送信される不具合が発生しておりましたが、この度当該事象が解消いたしました。
該当のお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後とも東映ビデオオンラインショップを何卒よろしくお願いいたします。