お知らせ

  • 2022.6.9送信元メールアドレス変更のお知らせ

    お客様各位

    日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在、一部のお客様より、弊社ショップからの注文完了メールやパスワード変更メールが届かないというお問い合わせをいただいております。 つきましては、弊社ショップからお送りするメールの送信元アドレスを一時的に下記に変更させていただきますのでご承知くださいますようお願い申し上げます。
    ※一部の送信メールのみ対象です。


    ■東映ビデオ オンラインショップ 送信メールアドレス
    ・変更前
    shop-info@toei-video.co.jp

    ・変更後
    pkg_mail@w2solution.co.jp
    ※変更となる場合がございます。

    なお、「shop-info@toei-video.co.jp」は引き続き受信許可くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


    皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


    不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ■本件についてのお問い合わせ窓口
    東映ビデオオンラインショップ お問合せ窓口
    お問い合わせフォーム:https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

  • 2022.6.9AMEX、Diners利用開始のお知らせ

    お客様各位

    日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度、クレジットカード決済においてAmerican Express、Dinersの2ブランドが利用可能となりました。

    不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ■本件についてのお問い合わせ窓口
    東映ビデオオンラインショップ お問合せ窓口
    お問い合わせフォーム:https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

  • 2022.6.3『ワールドトリガー the Stage』BD/DVD発売記念イベント最終案内メール送信日時の延期につきまして

    お客様各位

    日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    『ワールドトリガー the Stage』BD/DVD発売記念イベントの当選者、かつ本申し込み下さいました皆様へお知らせがございます。

    イベント参加の最終案内メール送信日時につきまして、諸事情により延期させていただくことになりました。

    ■最終案内メール送信予定日時
    変更前:2022年6月2日(木)12時以降随時
    変更後:2022年6月20日(月)15時以降随時

    なお、イベント開催日時、会場等は変更ございません。

    皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ■本件についてのお問い合わせ窓口
    東映ビデオオンラインショップ お問合せ窓口
    お問い合わせフォーム:https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

  • 2022.5.19リニューアルのお知らせ

    お客様各位

    日頃は東映ビデオオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度、当ショップはサービス向上のため、リニューアルオープンいたしました。
    デザイン面の刷新、マイページ機能の強化に加え、クレジットカード決済においては新たに3Dセキュア2.0にも対応いたしました。
    今後も、皆様にご利用いただけるサービスを目指してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ■会員の皆様へのお願い
    会員の皆様は初回ログイン時にパスワードを再設定いただく必要がございます。
    お手数をお掛けいたしますが「ログイン」画面内「パスワードを忘れた方」箇所より、再設定くださいますようお願い申し上げます。

    ■クレジットカード再与信処理についてのお詫び
    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません クレジットカード決済をご利用中の一部のお客様において、移行時のシステム処理上、再度与信を確保している事象が発生しております。
    上記については、実際には請求されませんのでご認識いただけますようお願い申し上げます。


    不明な点がございましたらお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ■本件についてのお問い合わせ窓口
    東映ビデオオンラインショップ お問合せ窓口
    お問い合わせフォーム:https://shop.toei-video.co.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx