東映ビデオオンラインショップ＆ポイントクラブ / 利用規約

利用規約


東映ビデオオンラインショップ＆ポイントクラブに関する利用規約

この利用規約は、東映ビデオ株式会社が提供するサービス、「東映ビデオオンラインショップ＆ポイントクラブ（以下「当店＆クラブ」）」に関して、利用する条件等を定めることを目的とする利用規約です。

１．契約の成立
お客様の商品購入手続きが完了後、当店＆クラブよりお客様へご注文内容確認メールをお送りしますので、その時点で契約が成立したものとします。ただし、コンビニ支払いおよびATM決済については、入金が確認された時点で契約が成立したものとします。また、ご注文内容に不備があり、内容の確認ができなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

２．注文のキャンセルについて
お客様が間違ってご注文された場合には、キャンセルを受け付けます。お問い合わせ窓口までメールあるいはお電話にてご連絡ください。また、会場予約商品など一部商品はキャンセルを受け付けられない商品もございますのでご了承ください。 

３．お支払い方法
代金引換・クレジットカード・コンビニエンスストア支払い、キャリア決済（スマートフォン含む）、ATM決済、銀行ネットをご利用いただけます。
※ポイント交換景品についてはポイント支払いのみです。クレジットや代金引換などその他の支払いは対応していません。

４．送料について
配送料は１注文につき６００円（税込）となります。ただし、１注文につき１万円以上ご購入の場合は、無料となります。配送料が異なる商品に関しては、商品紹介ページに記載してあります。なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
※ポイント交換景品の配送については送料無料となります。尚、配送は日本国内に限らせていただきます。

５．商品のお届けについて
予約商品は発売日の前日より発売日の２日後、追加予約商品は発売日より７日以内、発売日を過ぎた商品はご注文成立後約２日より７日後でお届けします。（ただし、コンビニ支払いおよびATM決済については入金日によっては遅れることがございます。）商品は宅配便にて発送いたしますが、離島および一部遠隔地ではお届け日数が多少かかることがございますので、あらかじめご了承ください。なお、諸事情により通常の発送が遅れる場合は、メールあるいは電話でご連絡さしあげます。また、ご注文の中に一時的に欠品状態となった商品があった場合は、その商品にあわせてのお届けとなりますのでご了承ください。
※ポイント交換景品や一部の商品の配送については配達日や配達時間の指定はできませんので、ご了承下さい。

６．商品のお届けについて
お客様の商品購入手続きの際にご指定いただいたご住所へ商品をお届けいたします。万が一、購入手続き完了後に商品のお届け先住所を変更されたい場合は速やかにお問い合わせ窓口までメールあるいはお電話にてご連絡ください。

７．返品・交換について
発送した商品が不良もしくは、お客様のご注文と異なる場合は、送料当社負担にてお受けします。お客様都合による返品につきましては、商品到着後７日以内にお問い合わせ窓口までメールあるいはお電話にてご連絡ください。未開封の商品に限り、送料お客様負担にてお受けします。決済がすでに完了している場合は、返金手数料８６０円（税込）を引いた金額を返金します。返金方法は、普通為替証書を郵送いたしますのでお近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で現金に引換えてください。 

［E-mail］shop-info@toei-video.co.jp
［電話］0120-1081-46
［電話受付］月~金曜日 10:00~13:00 14:00~17:00 ( 土・日・祝祭日・年末年始を除く )
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